출처 : 주오사카 대한민국 총영사관 (일본)

http://jpn-osaka.mofa.go.kr/webmodule/htsboard/template/read/korboardread.jsp?typeID=15&boardid=13045&seqno=1290586&c=&t=&pagenum=1&tableName=TYPE_LEGATION&pc=&dc="a=0&wc=1ff8&lu=&vu=&iu=&du=

24시간 다언어 콜센터 'Osaka Call Center' 안내

오사카관광국은 최근 급증하고 있는 방일 외국인 관광객에 보다 질 높은 관광 환경을 제공하기 위해 3.22(수)부터 24시간 다언어 콜센터 ‘Osaka Call Center’운영을 개시하였습니다. 인터넷으로 연결되는 서비스이기 때문에 해외로밍 없이 이용이 가능하며, 안내 받은 정보는 전용 채팅창을 통해 문자로도 전송받을 수 있습니다. 관광에 대한 전반적인 사항 및 의료기관 소개 서비스를 한국어로도 제공하고 있으니, 오사카 여행 시 참고하시기 바랍니다.

□ Osaka Call Center 개요

① 관광 안내

    o 대응시간 : 365일 7:00-23:00 (언어에 따라 대응시간 상이)

    o 대응언어

        - 한국어, 영어, 일본어, 중국어, 스페인어, 포르투갈어 (7:00-23:00)

        - 태국어 (9:00-18:00)

        - 베트남어 (10:00-19:00)

    o 이용 예 : 현재 장소에서 공항으로 가는 교통편을 알고 싶을 때, 오사카의 관광 명소를 소개받고 싶을 때

② 의료기관 안내

    o 대응시간 : 365일 24시간

    o 대응언어 : 한국어, 영어, 중국어

    o 이용 예 : 여행 중 넘어져서 가까운 정형외과에서 진료를 받고 싶을 때

□ 이용방법

① Wi-Fi에 접속되어 있는 스마트폰·태블릿 준비

    * i-Phone : OS 8 이상, 'Live Call' 어플리케이션 다운로드 필요

    * Android : OS 4.2 이상, PC브라우저(Chrome, Firefox, Opera)

② Osaka Free Wi-Fi 접속 시 반드시 경유하게 되는 'Osaka Enjoy Rally' 페이지 또는 'Osaka Info' 페이지 배너를 통해 접속

    * Osaka Enjoy Rally : http://www.osaka-er.jp/OsakaEnjoyRally/site/disp/Menu.jsp (한국어)

    * Osaka Info : http://ofw-oer.com/call/ko/ (한국어)

③ 원하는 서비스 선택(관광 또는 의료), 언어 선택 후 통화  

□ 주의사항

    o 의료기관 안내의 경우, 구급차 호출은 지원하지 않습니다.

    o Wi-Fi에 접속된 환경에서 이용하십시오. 데이터 이용 시 고액의 요금이 청구될 수 있습니다.

    o 오사카관광국에서는 Osaka Free Wi-Fi 서비스를 제공하고 있으나, 제공 범위가 오사카 주요 관광지에 한정되어 있으니 참고하시기 바랍니다.  

** 오사카관광국 홈페이지

    ☞ http://www.osaka-info.jp/kr/ (한국어)